Помощь / Условия доставки

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

• Cамовывоз в г. Караганда, ул. Ержанова, 42 с  Пн. по Вс. с 9-00 до 17.30
• Доставка по городу
• СДЭК
• Казпочта
• JetLogistic
• inDriver
• AvisLogistics

Возврат, обмен товара

Условия возврата и обмена

Обмен или возврат товара осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения товара покупателем.

 Для обмена или возврата товара покупателю необходимо обратится в наш магазин, либо связаться любым удобным способом: тел/WhatsApp - +7017384518; E-mail - info@terramarket.kz – наши консультанты ответят на любые вопросы касающиеся обмена или возврата товаров.

Согласно законодательству РК, покупатель может вернуть или обменять товар в течении 14 календарных дней с момента получения товара. По истечении 14 дней магазин решает по своему усмотрению принимать товар или нет.

Возврат / обмен товара надлежащего качества.
Если указанный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

Возврат / обмен товара не надлежащего качества.
Если товар имеет дефекты, производственный брак или товар не соответствует заявленным характеристикам (артикул, цвет, фасон, размер).

Возврат денежных средств.
Возврат денежных средств за предоплаченный заказ осуществляется обратным переводом суммы на банковскую карточку.

*Стоимость доставки может быть скорректирована менеджером после формирования посылк